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Chatbot für die Stadtverwaltung

St. Gallen (2020)
Maßstab: Stadtebene
Informationen und Dienstleistungen der Stadtverwaltung können über einen Chatbot abgerufen werden. Der Chat-Roboter ist auf der Internetseite integriert und soll Standardanliegen beantworten können. Er ermöglicht der Bevölkerung einen einfacheren Zugang zu bestimmten Basisdiensten.
Homepage
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Herausforderung / Ziel
  • Integration bestehender Services
  • Anbindung Open Data-Bestand
Lösung
  • Integration bestehender Services
  • Anbindung Open Data-Bestand
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Zeitspanne

Planungszeit
< 0,5 Jahre

Implementierungszeit
1 - 2 Jahre

Implementierer

Abraxas

Dienstleistungsanbieter

Abraxas

Endnutzer

Bevölkerung; Bürgerinnen; Bürger

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