MEIN-USTER.CH

Die vorhandenen Mittel für die Konzeption und Gestaltung der neuen Serviceplattform «uster.ch» sollen dank partizipativer Verfahren zielgerichtet eingesetzt und so grösstmöglichen Nutzen für die Bevölkerung, die Wirtschaft und die Verwaltung erwirken. Dank der E-Partizipation können verschiedene Anspruchsgruppen ohne grossen Aufwand stärker und breiter in die Projektarbeit miteinbezogen werden. Daraus erhofft sich die Stadt Uster nicht nur eine grössere Akzeptanz (intern wie extern), sondern auch eine Potenzierung innovativer Ideen und Lösungen.

Das Projekt wird im Rahmen der Innovationsförderung der Digitale Verwaltung Schweiz unterstützt und gemeinsam mit der Firma Konova (E-Mitwirkung) und der ZHAW lanciert. Die Stadt Uster möchte  nach der Methodik «User-Centered Design (UCD)» verschiedene Anspruchsgruppen frühzeitig in die Konzeption und Entwicklung des neuen digitalen Dienstleistungsangebots der Stadt einbeziehen. Dabei wird nicht nur zum ersten Mal E-Partizipation eingeführt, sondern getestet, wie sich analoge und digitale Partizipationsverfahren optimal kombinieren lassen.

Gestartet wurde mit einer partizipativen Zielbilderarbeitung für das Projekt «Erneuerung von uster.ch». Ab 2023 soll auch die Umsetzung desselben partizipativ begleitet werden, beispielsweise durch ein offenes «Prototypen» oder einer gemeinsamen Erarbeitung eines Umsetzungs-Portfolios für neue E-Services.